Massachusetts Creative Jobs

Are you a motivated individual who thrives in a collaborative work environment and has a genuine interest in continuous growth? We invite you to explore the opportunity to join our team as a PFS New Business Support Operations Associate at Manulife.

At Manulife, we are committed to delivering exceptional client experiences. As a New Business Support Operations Associate, you will play a crucial role in providing excellent service, support, and administrative tasks to ensure a flawless money movement of client funds. You will have the opportunity to work with a world-class team and contribute to the success of our organization.

Responsibilities:

• Follow up on participant rollovers in a timely manner

• Respond to participant inquiries promptly

• Work directly with financial intermediaries to channel assets into John Hancock

• Communicate with Third Party Administrators and Plan Sponsors to facilitate the rollover process

• Complete daily and weekly operational activities following department policies and procedures

• Respond to routine inquiries from various operation teams, both internal and external

• Oversee data integrity requirements

• Proactively share knowledge to ensure team objectives are met

How will you create impact?

Personal Financial Services is John Hancock’s participant-facing, transaction-based services that are specifically designed to help individuals with their most critical decisions throughout the participant journey. You will support three dedicated call centers with 90+ licensed associates helping participants move assets to their retirement plan with John Hancock.

What we are looking for

• Strong written and verbal communication skills

• Continuous learner with a passion for personal and professional growth

• Collaborative individual who excels in working independently and with others

• Driven individual who takes ownership of tasks and delivers results

• Excellent analytical and problem-solving skills

• Ability to learn quickly and adapt to changing priorities

• Highly organized and skilled in prioritizing tasks with the ability to effectively manage multiple responsibilities

• Bachelor's degree or equivalent experience (great opportunity for a New Graduate!)

• Excellent written communication, phone demeanor, and customer service skills

• Knowledge of financial services is a plus

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are

• more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see

#LI-JH

#LI-WAM

Acerca de Manulife y John Hancock

Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .

Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com .

Semana de Trabajo Comprimida

Híbrido

Salario y beneficios

El salario variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información.

Manulife/John Hancock ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de ahorro 401(k) o de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de días libres pagos en EE. UU. contempla hasta 11 días festivos, 3 días personales, 150 horas de vacaciones y 40 horas de licencia por enfermedad (o más cuando lo exija la ley) por año, y ofrecemos todos los tipos de licencias contempladas por la ley.

Conozca sus derechos (https://www.dol.gov/agencies/ofccp/posters)

Permiso Familiar y Médico

Ley de Protección del Empleado contra el Examen Poligráfico (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf)

Derecho al Trabajo

Verificación Electrónica (E- Verify )

Transparencia Salarial (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp_%20English_formattedESQA508c.pdf)

Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.)